Brak produktów w koszyku.
FAQ – najczęstsze pytania
POMOC I INFORMACJE
FAQ – najczęstsze pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące zakupów w księgarni Prawdziwy Sukces.
Jak szybko otrzymam e-booka lub audiobooka?
Produkty cyfrowe wysyłamy automatycznie na adres e-mail podany podczas zamówienia, od razu po opłaceniu płatności przez PayU.
Czy dostawa książek drukowanych jest darmowa?
Tak. Wysyłka książek drukowanych jest zawsze darmowa. Zamówienia wysyłamy kurierem InPost na adres podany podczas składania zamówienia.
Jakie płatności są dostępne?
Płatności w księgarni obsługuje PayU. Możesz zapłacić między innymi BLIK-iem, szybkim przelewem online, kartą płatniczą lub innymi metodami udostępnionymi przez PayU.
Co zrobić, jeśli nie dostałem wiadomości z e-bookiem?
Najpierw sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. Jeśli wiadomość nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
Czy mogę zwrócić e-booka lub audiobooka?
Tak. Produkty cyfrowe w naszej księgarni objęte są dobrowolną 100-dniową Gwarancją Satysfakcji. Jeśli publikacja nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zgłosić zwrot.
Czy mogę zwrócić książkę drukowaną?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj dane firmowe oraz NIP podczas składania zamówienia.
Czy e-booki mogę czytać na telefonie?
Tak. E-booki można czytać na telefonie, tablecie, komputerze lub czytniku e-booków, w zależności od dostępnego formatu pliku.
Czy mogę udostępnić zakupionego e-booka innej osobie?
Nie. Zakupione publikacje są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku kupującego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie plików jest zabronione.
Gdzie mogę się skontaktować w sprawie zamówienia?
W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotów skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie księgarni.