Zespół Który Myśli Samodzielnie – Max Grow

Prawdziwy Sukces > Produkt > Zespół Który Myśli Samodzielnie – Max Grow

Zatrudniłeś zespół. Dlaczego firma nadal nie potrafi działać bez Ciebie?

Pracownik pyta, co ma zrobić z reklamacją. Ktoś inny czeka na Twoją zgodę, żeby wysłać ofertę. Po chwili dostajesz wiadomość: „Masz minutę? To pilne”.

Każda sprawa wydaje się drobna. Razem zabierają Ci cały dzień.

Wieczorem zamykasz komputer zmęczony, choć znów nie znalazłeś czasu na to, co mogłoby rozwinąć firmę. Zamiast nią kierować, przez cały dzień odpowiadałeś na pytania.

Jeśli wszystko zależy od Ciebie, firma ma jeden punkt zatrzymania

Wiesz, co trzeba zrobić, więc podejmujesz decyzję. Poprawiasz niedokończone zadanie. Przypominasz o terminie.

Myślisz: „Szybciej zrobię to sam”.

I dziś być może rzeczywiście tak będzie. Ale jutro podobny problem znów trafi na Twoje biurko. Pracownik, który mógł nauczyć się podejmować tę decyzję, nadal czeka na odpowiedź.

Tak powstaje zespół, który pracuje tylko do momentu, w którym trzeba samodzielnie pomyśleć.

Najdroższe pytanie w firmie brzmi: „Szefie, co teraz?”

Jedno pytanie zajmuje Ci kilka minut. Dziesięć takich pytań rozbija cały dzień.

Za każdym razem przerywasz własną pracę, poznajesz problem, podejmujesz decyzję i próbujesz wrócić do tego, co robiłeś wcześniej. W tym czasie sprawy, którymi naprawdę powinieneś się zajmować, czekają.

Rozwój firmy też czeka.

Trudno planować nowe działania, szukać klientów czy usprawniać pracę, kiedy jesteś potrzebny przy każdej drobnej zmianie.

Dlaczego pracownicy oddają Ci decyzje?

Często dlatego, że tak nauczyli się działać.

Jeśli każdą propozycję poprawiasz, w końcu mogą przestać proponować. Jeśli na każdy problem od razu podajesz gotową odpowiedź, następnym razem również po nią przyjdą. Jeśli nie wiedzą, jakie decyzje wolno im podjąć, najbezpieczniej jest zapytać Ciebie.

To nie musi oznaczać, że zatrudniłeś niewłaściwych ludzi.

Warto najpierw sprawdzić, czy zespół zna cel zadania, granice swojej odpowiedzialności i sytuacje, w których rzeczywiście potrzebuje Twojej zgody.

Samodzielności nie da się zlecić jednym zdaniem

„Bądźcie bardziej samodzielni” brzmi dobrze, ale nie mówi pracownikowi, co ma zrobić, gdy pojawi się trudność.

Potrzebuje konkretów. Jaki wynik ma osiągnąć? Co może rozstrzygnąć sam? Kiedy powinien przedstawić Ci propozycję, a kiedy wystarczy poinformować Cię o podjętej decyzji?

Równie ważne jest to, jak reagujesz na problemy. Gdy pracownik przychodzi z pytaniem, możesz zapytać: „Jakie widzisz rozwiązania?”. Dzięki temu rozmowa nie kończy się za każdym razem Twoją instrukcją.

Oddaj odpowiedzialność, dając ludziom jasny kierunek

Przekazanie zadania to coś więcej niż powiedzenie: „Zajmij się tym”.

Ustal oczekiwany rezultat, termin i zakres decyzji, które pracownik może podjąć bez konsultacji. Umówcie się też, kiedy sprawdzicie postęp.

Wtedy pracownik wie, za co odpowiada. Ty wiesz, kiedy włączyć się w sprawę. Nie musicie omawiać każdego kroku, żeby praca szła we właściwym kierunku.

Możesz zacząć od jednej powtarzalnej sprawy, która dziś regularnie przerywa Ci dzień.

Zespół, który myśli samodzielnie, daje Ci czas na prowadzenie firmy

Wyobraź sobie, że pracownik zgłasza problem i od razu przedstawia dwie możliwe drogi. Inny podejmuje decyzję w ustalonych granicach i informuje Cię o wyniku. Kolejna sprawa zostaje rozwiązana, zanim w ogóle trafi do Twojej skrzynki.

Nie chodzi o to, żeby ludzie nigdy nie prosili Cię o pomoc. Chodzi o to, żeby nie potrzebowali Twojej odpowiedzi na każdym kroku.

Wtedy możesz poświęcić uwagę decyzjom, których nikt inny za Ciebie nie podejmie.

Zacznij od zmiany sposobu, w jaki pracuje Twój zespół

„Zespół, który myśli samodzielnie” Maxa Growa pomoże Ci przyjrzeć się temu, dlaczego decyzje wciąż wracają do Ciebie i jak budować większą odpowiedzialność pracowników.

To książka dla Ciebie, jeśli chcesz zastanowić się:

• jak przekazywać zadania, żeby pracownik rozumiał cel i swoją rolę;

• kiedy pomóc, a kiedy pozwolić mu znaleźć rozwiązanie;

• jak rozmawiać o problemach bez podawania za każdym razem gotowej odpowiedzi;

• jak wyznaczać granice samodzielności;

• od których drobnych decyzji zacząć odzyskiwanie czasu.

Ile spraw jeszcze dziś zatrzyma się na Twoim biurku?

Nie musisz zmieniać całej firmy w jeden dzień. Zacznij od pytania, które wraca najczęściej: dlaczego tę decyzję znów muszę podjąć osobiście?

Odpowiedź może pokazać Ci, co warto wyjaśnić, przekazać lub ustalić z zespołem. Każda sprawa, którą pracownicy nauczą się rozwiązywać samodzielnie, zwolni część Twojej uwagi na prowadzenie firmy.

Zamów „Zespół, który myśli samodzielnie” i zacznij budować firmę, która nie czeka na Ciebie z każdą decyzją.