Dlaczego Klienci Nie Kupują – Mars Ello

Prawdziwy Sukces > Produkt > Dlaczego Klienci Nie Kupują – Mars Ello

Klient wszedł na Twoją stronę. Obejrzał ofertę. Może nawet przeczytał opis produktu albo sprawdził cenę. I… nic. Zamknął stronę i poszedł dalej

A Ty zostajesz z pytaniem: „Co właściwie sprawiło, że nie kupił?”

Przecież produkt jest dobry. Oferta wygląda profesjonalnie. Na stronę regularnie trafiają nowe osoby.

Może nawet inwestujesz w reklamy.

A mimo to większość odwiedzających znika, zanim zrobi choć jeden krok w stronę zakupu.

Tutaj pojawia się sedno problemu: nie „jak sprowadzić więcej osób na stronę?”, ale „dlaczego osoby, które już na niej są, nie podejmują decyzji o zakupie?”.

Bo czasami problem wcale nie leży w liczbie odwiedzających.

Klient nie powie Ci, dlaczego nie skorzystał z oferty

Zrezygnowany klient nie napisze Ci wiadomości: „Nie kupiłem, bo nie zrozumiałem oferty”.

Nie powie też: „Nie wiem, czy mogę Ci zaufać” albo „Nie wiem, co mam zrobić dalej”.

Po prostu wychodzi i często już nigdy nie wraca.

Do Ciebie należy znalezienie przeszkód, przez które klient nie dokonał zakupu.

Książka „Dlaczego klienci nie kupują?” Marsa Ello pokazuje, jak przyjrzeć się stronie, ofercie i procesowi zakupowemu z perspektywy osoby, która ma podjąć decyzję o zakupie.

Nie zgaduj, co zatrzymuje klienta. Zacznij szukać konkretnych barier

W książce znajdziesz praktyczne wskazówki dotyczące tego, jak analizować zachowania odwiedzających i usuwać elementy, które mogą utrudniać zakup.

Dowiesz się między innymi:

✔ dlaczego użytkownicy opuszczają stronę bez zakupu,

✔ jak rozpoznawać błędy, które mogą obniżać konwersję,

✔ jak budować ofertę, która jasno pokazuje wartość i pomaga podjąć decyzję,

✔ jak wykorzystywać wezwania do działania, żeby użytkownik wiedział, co zrobić dalej,

✔ jak psychologia decyzji zakupowych wpływa na zachowanie klientów,

✔ jak lepiej wykorzystać ruch, który już zdobywasz

Co znajdziesz w tej książce?

Wydawnictwo Prawdziwy Sukces

‹›

1 / 3

Dlaczego Klienci Nie Kupują - Mars Ello

Więcej ruchu nie zawsze rozwiązuje problem

Kiedy sprzedaż jest zbyt niska, naturalnym odruchem jest szukanie kolejnych klientów.

Więcej reklam.

Większy zasięg.

Więcej wejść na stronę.

Tylko że jeśli obecna strona nie pomaga ludziom przejść od zainteresowania do decyzji, dodatkowy ruch może oznaczać po prostu więcej osób, które również wyjdą bez zakupu.

Dlatego warto najpierw przyjrzeć się temu, co dzieje się pomiędzy wejściem na stronę a kliknięciem „Kupuję” i opłaceniem zamówienia.

Co widzi klient, kiedy patrzy na Twoją ofertę?

Ty znasz swój produkt.

Wiesz, ile pracy kosztowało jego stworzenie.

Wiesz, dlaczego jest wartościowy.

Klient tego wszystkiego nie wie.

Widząc Twoją stronę, próbuje odpowiedzieć sobie na zupełnie inne pytania:

• Czy to jest dla mnie?
• Czy rzeczywiście tego potrzebuję?
• Czy mogę zaufać tej firmie?
• Co dokładnie dostanę?
• Czy warto zapłacić właśnie tę cenę?
• Co mam zrobić, jeśli chcę kupić?

Skuteczna strona nie zmusza klienta do zakupu. Pomaga mu znaleźć odpowiedzi, których potrzebuje, żeby móc podjąć decyzję o zakupie.

Ta książka jest dla Ciebie, jeśli klienci oglądają Twoją ofertę, ale odchodzą bez zakupu

Skoro użytkownicy trafiają na Twoją stronę, problemem nie zawsze jest brak ruchu.

Być może potencjalni klienci czegoś nie rozumieją, nie widzą wystarczającej wartości, mają wątpliwości albo nie wiedzą, jaki krok powinni wykonać.

Ta książka pomoże Ci spojrzeć na ofertę oczami klientów i zrozumieć, co może powstrzymywać ich przed podjęciem decyzji.

Dla kogo jest ta książka?

• Dla właścicieli sklepów internetowych, które mają ruch, ale brakuje im zamówień.
• Dla przedsiębiorców oferujących usługi, których potencjalni klienci oglądają ofertę, ale nie nawiązują kontaktu.
• Dla marketerów, freelancerów i twórców stron, którzy chcą lepiej zrozumieć zachowania użytkowników.
• I dla każdego, kto choć raz pomyślał: „Skoro ludzie już trafiają na moją stronę, to dlaczego nie kupują?”

Zacznij od tego, co już masz

Być może nie potrzebujesz od razu zwiększać budżetu reklamowego.

Być może najpierw warto sprawdzić, ile sprzedaży tracisz na stronie, którą już masz:

• Przyjrzeć się ofercie.
• Sprawdzić komunikaty.
• Uprościć drogę do zakupu.
• Zastanowić się, czego może brakować osobie, która jest zainteresowana, ale jeszcze nie jest gotowa aby dokonać zamówienia.

Wzrost sprzedaży niekoniecznie zaczyna się od sprowadzenia na stronę większej liczby osób, lecz od lepszej konwersji tych, którzy już dokonują odwiedzin.

Klient nie potrzebuje kolejnego argumentu

Może potrzebuje po prostu mniej wątpliwości.

Mniej przeszkód.

Więcej jasności.

Większego poczucia, że wie, co kupuje i czego może się spodziewać.

Im łatwiej klientowi zrozumieć ofertę i przejść przez proces decyzyjny, tym mniej pracy musi wykonać samodzielnie, zanim zdecyduje się na kolejny krok.

I właśnie na tym skupia się książka „Dlaczego klienci nie kupują?”.

Nie pozwól, żeby cały wysiłek kończył się na wejściu na stronę

Sprowadzenie użytkownika na stronę to dopiero początek.

Potem musi wydarzyć się coś jeszcze: klient musi znaleźć powód, żeby zostać, zrozumieć Twoją ofertę oraz Ci zaufać.

Książka „Dlaczego klienci nie kupują?” pomoże Ci spojrzeć na swoją stronę oczami osoby, która ma podjąć decyzję — i znaleźć miejsca, w których coś ją może przed tym powstrzymywać.

Zamiast wciąż szukać kolejnych odwiedzających, sprawdź najpierw, co dzieje się z tymi, którzy już odwiedzają Twoją stronę.

Zamów książkę „Dlaczego klienci nie kupują?” i poznaj sposoby na lepsze wykorzystanie ruchu, który już zdobywasz.

Nie pozwól, żeby kolejny klient odszedł bez słowa

Każda osoba, która opuszcza Twoją stronę bez zakupu, może oznaczać utraconą szansę na sprzedaż.

Problem polega na tym, że klient nie powie Ci, co go powstrzymało przed zakupem — musisz się sam nauczyć jak to sprawdzić.

Książka „Dlaczego klienci nie kupują?” pomoże Ci spojrzeć na Twoją ofertę oczami odwiedzających, znaleźć bariery utrudniające podjęcie decyzji i lepiej wykorzystać ruch, który już posiadasz.

Nie inwestuj kolejnych pieniędzy w sprowadzanie ludzi na stronę, dopóki nie sprawdzisz, dlaczego obecni odwiedzający odchodzą z pustymi rękami.

Zamów książkę i odkryj, co powstrzymuje Twoich klientów przed zakupem.

Wydawnictwo Prawdziwy Sukces

Poznaj autora

O autorze

Mars Ello

Mars Ello w książce „Dlaczego Klienci Nie Kupują?” pomaga zrozumieć, co powstrzymuje odwiedzających stronę przed zakupem i jak usuwać te przeszkody.

Pomaga właścicielom sklepów internetowych, przedsiębiorcom i marketerom lepiej wykorzystywać ruch, który już mają, oraz zwiększać szanse na sprzedaż poprzez poprawę strony i procesu zakupowego.